REFERENCIA
Bezpapierové zdravotníctvo v MEDANTE
SPOLOČNOSŤ
Poliklinika MEDANTE
TRVANIE PROJEKTU
3 mesiace
IMPLEMENTOVANÝ SYSTÉM
Digitálne podpisovanie zmlúv
OBLASŤ
Zdravotníctvo
ZÁKAZNÍK
Poliklinika MEDANTE
Poliklinika 21. storočia MEDANTE je centrom poskytovania špecializovanej starostlivosti, ktorá poskytuje viac ako 30 špičkovo vybavených ambulancií. Predstavuje štýlové, no hlavne technicky a nadštandardne vybavené priestory.
Jedným z cieľov polikliniky je navodiť pacientom pocit pohodlného a bezstarostného prístupu vďaka modernému vybaveniu či pokrokovým procesom. Práve preto sa poliklinika snaží nasledovať trendy v technológiách a využívať výhody digitálnej doby.
VÝZVA A CIELE
Čo sme riešili
Aby mohla poliklinika neustále zvyšovať úroveň poskytovaných služieb, rozhodla sa do svojej ponuky pre pacientov zaviesť elektronické podpisovanie.
MEDANTE denne spracuje množstvo dokumentov. Pre polikliniku, ale aj pre samotných pacientov je časovo náročné vybavovať prenos zdravotnej dokumentácie v prípade zmeny lekára — čo navyšuje náklady na čas aj financie.
Cieľom zavedenia elektronického podpisovania bolo nielen zefektívnenie procesov, ale aj zníženie nákladov či zlepšenie dynamiky služieb.
Zároveň tak pacientom poskytnúť pocit, že ich čas je 100 % využitý na hľadanie najvhodnejšieho spôsobu lekárskej liečby a starostlivosti.
NAŠE RIEŠENIE
Ako to funguje
Modernej poliklinike celostnej medicíny MEDANTE sme poskytli digitálnu výhodu v podobe elektronického podpisovania. Ten bol implementovaný do zaužívaného systému polikliniky, vďaka čomu ho v súčasnosti môžu využívať pacienti, ktorí chcú využívať služby MEDANTE a prichádzajú tak do styku s množstvom dokumentov.
Do procesu práce s dokumentami bolo implementované riešenie, ktoré zabezpečuje personálu aj pacientom prácu s dokumentami v elektronickej podobe.
Pre potreby polikliniky bol zvolený digitálny podpis, ktorý dokonale napĺňa očakávania a potreby polikliniky MEDANTE.
Náš tím použil systém NFQES SaaS API FileGateawayService, ktorý poskytuje personálu možnosť vytvorenia správy, ktorej obsahom je zmluva potrebná na podpis. To znamená, že po zavedení riešenia môžu noví či súčasní pacienti podpisovať zmluvy s poliklinikou aj na diaľku, teda elektronicky doma cez svoje zariadenie.
Využívanie digitálneho podpisu v praxi funguje tak, že v prípade potreby podpisu zmluvy, pacient obdrží na svoj e-mail link, ktorý ho presmeruje na našu zónu NFQES. Následne po načítaní dokumentu dokáže zmluvu s poliklinikou podpísať elektronicky a takto podpísanú zmluvu majú následne k dispozícií aj samotní pracovníci a lekári polikliniky.entom podpisovať zmluvy rýchlo, pohodlne a bezpečne – bez nutnosti osobnej návštevy pobočky.
VÝSLEDKY
Prínosy pre zákazníka
Zefektívnenie procesov
Elektronické podpisovanie odstránilo potrebu manuálnej administrácie a urýchlilo spracovanie dokumentov.
Zvýšenie efektivity polikliniky
Zamestnanci môžu vďaka automatizácii venovať viac času pacientom namiesto administratívnych úkonov.
Zníženie nákladov
Digitalizácia dokumentov znížila výdavky na tlač, archiváciu a fyzické doručovanie zmlúv.
NÁROČNOSŤ
Náročnosť projektu
5
/6
VEĽKOSŤ
3
/6
ČAS
4
/6
NÁKLADY
3
/6
KOMPLEXNOSŤ
HODNOTENIE ZÁKAZNÍKA
Čo na to zákazník
„Náš tím na recepcii si pochvaľuje túto metódu, nakoľko im odpadlo množstvo práce. Takisto naši zákazníci nemusia čakať v rade na podpísanie dokumentov.„
– Michal Andrejco, CEO | Founder Medante
Máte záujem o podobné riešenie?
Radi vám pomôžeme vytvoriť systém prispôsobený vašim potrebám – od návrhu až po implementáciu.